For at kunne modtage tilbud gennem Tårnbyhuse er det en forudsætning, at man er ansøger. Dernæst skal man være opnoteret som aktiv søgende for at få tilbud om ledige boliger. Når en af de boliger, man er opnoteret til bliver ledig, er der mulighed for, at man vil modtage skriftlig besked – afhængig af, hvor på ventelisten, man befinder sig.